☆ご利用について☆

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

☆ご注文の流れについて
1.商品の選択
2.カートへ入れる
3.お客様情報をご入力・またはログイン
4.レジへ進み、配送情報・お支払い方法等を選択
5.ご注文の確定
6.ご注文受付の自動送信メール配信
7.ご注文内容を確認後、ショップより改めて注文確定のメール配信
8.ご入金の確認後、製作および発送(代引きの場合は順次製作および発送)

当店ではご注文を頂いてから、通常当日もしくは翌日までには注文確定のメールをショップの方からお送りしております。
もし、翌日までに確定メールが届かない場合は、スマートフォン及びPCの受信メールの設定の確認をお願いいたします。
PCの場合は迷惑メールに入っていないかも再度ご確認をお願いいたします。
メールはshop@momo-saku224.shop-pro.jpからお送りしております。
設定を変更後、確定メールが届いていないお客様はお手数をお掛けしますが当ショップの方までご連絡くださいませ。
お客様とスムーズなやり取りが出来るよう努めておりますので、ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

☆商品について
当店では受注後の製作を行っております。作り置きはいたしておりませんので、ご注文(前払いはご入金後)をいただいてから発送までに数日かかりますのでご了承ください。
1点1点丁寧にお作りいたしておりますが、ハンドメイドのため生地や裁断・裁縫等により多少の誤差や歪みが生じる場合がございます。
柄物の商品は生地の裁断箇所により柄の出方が異なりますのでご了承ください。
生地の性質(伸縮性ある・なしなど)により同じサイズでも大きさが異なる場合がございます。

☆サイズについて
サイズ表は各商品ページとサポートメニューの欄に表記してございます。
ワンちゃん・ネコちゃんの仕上がりのサイズではなく、ヌードサイズの目安を表記してございますのでご注意ください。
記載してあるサイズを基に型紙を作成しております。
ボタン付き商品などの伸縮性に欠ける商品や冬物のボア・ファー商品に関してはゆとりをもって製作しております。
伸縮性のある生地とない生地では、同じサイズでも出来上がりに違いがございます。
商品の伸縮性については商品説明を良くご確認ください。お手持ちの商品で伸縮性などご確認いただけましたら幸いです。
サイズオーダーも承りますのでお気軽にお問い合わせください。
しかし、大幅なサイズ変更の場合(大型犬など)はお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。
また、サイズ変更後の寸法によっては別途追加料金を頂く場合があります。 その際は、改めてご連絡差し上げますのでよろしくお願いいたします。
サイズについてご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

☆デザインについて
完全オーダーメイドではございませんので、多少のサイズの変更であればお受けいたしますが、商品のデザイン変更は承っておりません。
元の商品のデザインを大きく変えることはいたしかねますのでご遠慮願います。
ただし、袖ありを袖なしに、パーカーをなしに、逆に袖を付けて欲しいなどという場合は変更可能ですので、お気軽にお問い合わせください。(別途追加料金を頂く場合がございます)
また、裾や袖口のリブ・付属のフリルやレース、リボン等にに関してですが、生地の在庫やサイズにより多少変更する場合がございますので予めご了承ください。

☆お洗濯・お手入れについて
デリケートな商品ですので、お洗濯の際は手洗いもしくは、洗濯機のドライコース・手洗いコース(ネットにいれて)でお願いいたします。
色落ちする商品もございますので、浸け置きや濡れたままで商品を放置することはお避け下さい。
乾燥機のご使用もお避け下さい。

☆前払い(銀行振込・ゆうちょ振替)について
銀行振込・ゆうちょ振替をご利用の場合、通常7日以内にご入金がなければ申し訳ありませんがキャンセルとさせて頂いております。
支払期限などは受注確認のメールとともに記載してお送りいたします。
ご入金が遅れる場合などもご連絡いただければ対応いたします。
その他、返品やキャンセルなど詳しいことはこちらをご参照ください。

ご不明な点や気になることなどがありましたら、当ショップの方までお気軽にお問い合わせくださいませ。
ハンドメイド商品を通じてお客様とよりよいお付き合いができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。






       
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